POLÍTICA DE REEMBOLSO — ATELIÊ FABIANO FERNANDES
Como solicitar uma devolução por arrependimento, ou item com defeito:
Se arrependeu da compra, ou recebeu o produto com defeito? Você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual.
Atenção aos processos de lavagem das peças, as orientações estão na etiqueta de composição. Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. O item deve ser acondicionado na mesma embalagem em que foi enviado, não cobrimos custos com embalagens.
